Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

A Orca Mídias Criativas é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por este site e adota medidas compatíveis com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Quando você preenche o formulário de diagnóstico, podemos receber:

• nome;
• nome da empresa;
• WhatsApp e e-mail;
• volume aproximado de atendimentos ou vendas;
• quantidade aproximada de clientes inativos;
• mensagem e outras informações fornecidas voluntariamente.

Também podem ser gerados dados técnicos básicos necessários ao funcionamento e à segurança do site, como endereço de IP, tipo de navegador, data e horário de acesso.

3. Como utilizamos os dados

Os dados podem ser utilizados para:

• responder ao pedido de diagnóstico ou contato;
• entender o contexto e as necessidades do negócio;
• preparar propostas e comunicações comerciais relacionadas ao interesse informado;
• manter a segurança, prevenir abusos e melhorar o site;
• cumprir obrigações legais e proteger direitos.

4. Bases legais

Tratamos dados conforme a finalidade aplicável, com base em procedimentos preliminares solicitados pelo titular, legítimo interesse, consentimento quando necessário, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

5. Compartilhamento

Podemos utilizar fornecedores de hospedagem, armazenamento e automação para operar o site, registrar solicitações e organizar o atendimento. Esses fornecedores recebem somente os dados necessários para suas funções e devem tratá-los de forma segura. Não vendemos dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para atender às finalidades descritas, cumprir obrigações legais e resguardar direitos. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de perda, alteração ou acesso indevido, embora nenhum ambiente digital seja totalmente isento de riscos.

7. Cookies e tecnologias essenciais

O site pode utilizar cookies ou tecnologias estritamente necessárias para seu funcionamento, segurança e manutenção da sessão. Caso sejam adotadas tecnologias para finalidades adicionais, esta Política será atualizada e, quando exigido, será solicitada a sua escolha.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base;
• oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei.

9. Solicitações e contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelos canais oficiais da Orca Mídias informados em nossas comunicações. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada em razão de mudanças legais, operacionais ou nos recursos do site. A versão vigente e a data da última atualização estarão disponíveis nesta página.